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李小斌：跨界五年探索，飼料電商機(jī)遇可期
發(fā)布時間：
2018-07-18
來源：
《農(nóng)財(cái)寶典》2018年第7期第91—93頁刊登了唐文豪記者對湖南百宜云商科技有限公司CEO李小斌的專訪，現(xiàn)摘錄如下。
導(dǎo)讀：隨著農(nóng)牧電商的興起，一大批從未接觸過農(nóng)業(yè)的人才開始進(jìn)入這一古老行當(dāng)，逐漸了解并認(rèn)識到畜牧業(yè)的重要及其廣闊的發(fā)展前景。畜牧業(yè)也因?yàn)樾律α康淖⑷胫匦聼òl(fā)新春，在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交織下熠熠生輝。在這批人之中，湖南百宜云商科技有限公司（以下簡稱“百宜云商”）CEO李小斌是其中的杰出代表。他將校企合作項(xiàng)目孵化出一家農(nóng)牧電商公司，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)探索出一條新的飼料電商發(fā)展道路。
一次偶然，開啟精彩飼料人生
人生的精彩就在于其不確定性，一次偶然就能帶你打開新世界的大門，從而開啟一段從未預(yù)料到的精彩。百宜云商CEO李小斌就遇到這樣一次偶然，作為長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)副教授的他從未想過有一天會進(jìn)入到農(nóng)牧行業(yè)。2013年12月，現(xiàn)任湖南百宜集團(tuán)副董事長、湖南百宜云商科技有限公司董事長羅文鋒敏銳地意識到飼料電商將是下一個風(fēng)口，于是請李小斌做一份關(guān)于飼料電商的可行性方案，而李小斌與農(nóng)牧飼料行業(yè)的緣份也起于這次飼料電商方案策劃。調(diào)研的結(jié)果顯示，大約75%的養(yǎng)殖戶愿意通過電商購買飼料。
通過這次調(diào)研，李小斌感覺到農(nóng)牧電商這一新領(lǐng)域大有可為。2013年淘寶、京東等平臺開始迸發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)電商進(jìn)入高速發(fā)展時期，而對于服裝、圖書等其他領(lǐng)域，畜牧業(yè)還處于最初的導(dǎo)入期。未知總是能帶給人探索的欲望。李小斌借助學(xué)校與湖南百宜集團(tuán)的校企合作項(xiàng)目，帶著學(xué)生開始對飼料電商做更深入的研究。
觸摸到畜牧行業(yè)才明白畜牧行業(yè)有多重要。常言道，民以食為天。農(nóng)業(yè)是社會發(fā)展的壓艙石，所以國家對農(nóng)業(yè)的關(guān)注度很大，相應(yīng)的政策也多，比如菜籃子工程、生豬凍肉收儲政策等等。畜牧業(yè)電商化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)，與其地位的有著極大的不對稱。這些堅(jiān)定了李小斌對飼料電商的信心。2014年3月，在羅文鋒董事長的帶領(lǐng)下，李小斌與湖南百宜集團(tuán)的校企合作農(nóng)牧電商項(xiàng)目落地啟動，成立時叫“云商事業(yè)部”，同年5月正式上線。2014年9月從集團(tuán)獨(dú)立出來，成為現(xiàn)在的“湖南百宜云商科技有限公司”。
自此，李小斌真正成為了一名飼料人，開始為飼料電商的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智與力。
養(yǎng)殖戶認(rèn)知度低是電商發(fā)展的最大痛點(diǎn)
篳路藍(lán)縷，以啟山林。即便對未來充滿信心，但項(xiàng)目成立初期的困難仍讓李小斌倍感辛苦。回想當(dāng)時，他總結(jié)為“三千”，即“千方百計(jì)、千言萬語、千辛萬苦”。
公司發(fā)展初期，李小斌最先面對的是跨界帶來的專業(yè)知識障礙。電子商務(wù)專業(yè)的教授進(jìn)入飼料行業(yè)，一切都要從頭學(xué)起。李小斌說自己是從行業(yè)的學(xué)徒做起，從最基本的飼料原料分類到養(yǎng)殖過程的各個階段，一邊學(xué)一邊經(jīng)營電商。
相較于專業(yè)知識的困難，經(jīng)營環(huán)境的帶來的阻礙更難解決。在2014年前后，養(yǎng)殖戶沒有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)是最大的痛點(diǎn)。盡管知道農(nóng)牧電商發(fā)展落后于其他行業(yè)，但真正接觸后還是被震撼到了。讓李小斌記憶深刻的是在一次服務(wù)站會議上，他們準(zhǔn)備來了一個微信掃一掃領(lǐng)獎品的活動，但當(dāng)時現(xiàn)場20多位養(yǎng)殖戶只有一位拿出手機(jī)掃碼。原來，這些50多歲的養(yǎng)殖戶沒接觸過這種活動，有的甚至還在使用功能性手機(jī)。這件事情帶給李小斌的感觸很深，傳統(tǒng)電商的成功模式不能直接應(yīng)用于畜牧業(yè)，需要創(chuàng)新將兩者有機(jī)地融合在一起。
再者就是來自經(jīng)銷商、銷售員方面的壓力。由于電商價(jià)格的透明化，一些從業(yè)人員的意見很大。為此，百宜云商便成立專門的產(chǎn)品研發(fā)部，由產(chǎn)品總監(jiān)和市場部根據(jù)養(yǎng)殖戶線上反饋來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，打造更貼近養(yǎng)殖戶需求的電商產(chǎn)品。
養(yǎng)殖戶的認(rèn)知度低以及與傳統(tǒng)經(jīng)營模式的沖突，這些是農(nóng)牧電商發(fā)展前期必須經(jīng)歷的檻兒。新生事物的發(fā)展需要新的思維模式。百宜云商對公司機(jī)制進(jìn)行了創(chuàng)新。首先是該項(xiàng)目得到了以湖南百宜集團(tuán)羅業(yè)清董事長及羅文鋒副董事長為首的高層的大力支持，從部門成為獨(dú)立的公司。百宜云商注冊資金有1000萬元，項(xiàng)目啟動后又投入大量資金在央視以及各大行業(yè)媒體上做了密集的宣傳，這使“網(wǎng)上買飼料，認(rèn)準(zhǔn)百宜云”的品牌宣傳在全國得以鋪開。
注重專業(yè)與創(chuàng)新，年銷量突破12000噸
隨著農(nóng)牧電商概念的廣泛傳播，養(yǎng)殖戶的認(rèn)知度也在不斷提高，行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境不斷改善，這就到了考驗(yàn)公司團(tuán)隊(duì)能力的時候。李小斌認(rèn)為經(jīng)營方式和團(tuán)隊(duì)建設(shè)是重中之重。在經(jīng)營方式上，公司采用全網(wǎng)營銷模式，在淘寶、京東等眾多平臺上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪。另外還創(chuàng)造性地提出農(nóng)牧電商O2O新模式，通過在全國養(yǎng)殖較集中區(qū)域設(shè)立農(nóng)村信息服務(wù)站，幫助養(yǎng)殖戶進(jìn)行網(wǎng)上采購、養(yǎng)殖技術(shù)遠(yuǎn)程交流、豬病遠(yuǎn)程診斷以及解決"電商最后一公里"物流運(yùn)輸問題，這一農(nóng)牧電商O2O機(jī)構(gòu)成了百宜云商一大競爭力。目前，百宜云商在全國已有500多家農(nóng)村信息服務(wù)站。
李小斌還特別注重專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。電商項(xiàng)目的成功不是一個人的力量能完成的，僅靠一兩個人做推廣不可能做好。為了建設(shè)一支專業(yè)而強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，百宜云商按照上市公司的標(biāo)準(zhǔn)來打造，人員與制度配備相對比較完善。在人員招聘上，李小斌選擇的大多是電子商務(wù)或者營銷專業(yè)的畢業(yè)生，一方面是因?yàn)閷I(yè)，而畜牧知識的短板會通過后期系統(tǒng)培訓(xùn)來彌補(bǔ)。另一方面是他認(rèn)為電商的發(fā)展離不開創(chuàng)造力，離不開年輕人的活力與創(chuàng)意。當(dāng)前，百宜云商就通過淘寶直播平臺來做“云商講堂”等來推廣產(chǎn)品、服務(wù)養(yǎng)殖戶。
在制度建設(shè)上，分工明確精細(xì)。目前團(tuán)隊(duì)45人，分為電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品研發(fā)部以及人力資源部，還有網(wǎng)店店長、客服、物流專員、執(zhí)業(yè)獸醫(yī)、美工等崗位。
相較于前幾年農(nóng)牧電商的轟轟烈烈，近兩年則回歸了理性。專業(yè)與堅(jiān)持使百宜云商成長并壯大起來。2015年下半年實(shí)現(xiàn)贏虧平衡。2016年開始盈利，當(dāng)年十一月更是借助淘寶“雙十一”的大勢，月銷預(yù)混料、教槽料突破1000噸。而2017年又有一個大的增長，全年預(yù)混料和教槽料總銷量達(dá)到12000噸。近年來隨著在天貓、京東等網(wǎng)店的積累，百宜云商已經(jīng)有了一批穩(wěn)定的客源，網(wǎng)店的品牌也有了一定的影響力。
兢兢業(yè)業(yè)，立志打造服務(wù)三農(nóng)的電商平臺
作為國內(nèi)首批運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推廣銷售飼料的企業(yè)之一，百宜云商發(fā)展可以看做農(nóng)牧電商發(fā)展歷程的一個縮影，其所解決的問題也是廣泛存在于農(nóng)牧電商行業(yè)內(nèi)。雖然農(nóng)牧電商的發(fā)展環(huán)境在不斷改善，但未來仍將面臨兩大挑戰(zhàn)。李小斌表示，物流配送系統(tǒng)仍待改進(jìn)。由于豬場位置偏僻而分散，所以一般的訂單都需要養(yǎng)殖戶去服務(wù)站自提，僅大訂單才有可能送貨上門。而且，資金問題也是電商發(fā)展的阻礙。傳統(tǒng)飼料廠和經(jīng)銷商賒銷，有時會充當(dāng)為豬場融資的角色。尤其在今年豬價(jià)低迷的時刻，這一弊端凸顯。倘若有專業(yè)的融資公司進(jìn)來，將大大緩解這一尷尬。
挑戰(zhàn)仍有，但李小斌對電商未來仍充滿期待。電商的運(yùn)營模式?jīng)Q定其具有高產(chǎn)品性價(jià)比、信息極度透明等傳統(tǒng)模式無法比擬的優(yōu)勢。面對當(dāng)前行業(yè)規(guī)?；M(jìn)程加快、飼料廠推出直銷等新形勢變化，飼料電商仍然具有很大的競爭力。百宜云商客戶中規(guī)模場的比例已從最初的10%增長到現(xiàn)在的30%，增長勢頭仍不減。
另外，電商信息的便利性、迅捷性遠(yuǎn)非人力能及，一家企業(yè)再怎么勤奮，所覆蓋的區(qū)域也是極為有限。但有網(wǎng)絡(luò)的地方就能推廣電商產(chǎn)品，而且成本極低。當(dāng)前百宜云商客戶遍布全國，如此大的市場，機(jī)遇也非比尋常。營銷團(tuán)隊(duì)中做得比較好的一人可月銷100噸預(yù)混料，最高記錄可達(dá)196噸。這在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員中是難以想象的。
李小斌認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)牧電商發(fā)展階段還處在成長期的前半部分，未來仍有無限機(jī)遇。百宜云商起步定位為飼料電商，現(xiàn)已拓展到畜牧業(yè)電商，目前網(wǎng)店已有部分動保產(chǎn)品、畜牧機(jī)械產(chǎn)品上架。對于未來，李小斌想把它打造成服務(wù)于三農(nóng)的電商，銷售冷鮮豬肉、水果、生鮮等農(nóng)產(chǎn)品。
不知不覺，百宜云商已走過四度春秋，公司已走上了正軌。李小斌身上的擔(dān)子并沒有減輕，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的壯大及客戶數(shù)量的增長，他需要考慮的事情也越來越多。另外，學(xué)校的教學(xué)科研任務(wù)也沒有落下，每一周的行程都安排得很緊湊，僅剩的休閑活動就是每周二次的羽毛球運(yùn)動。工作這么忙綠，李小斌說想在退休之前，盡最大努力把這個項(xiàng)目做好。而且，公司里很多都是他的學(xué)生，對員工的感情也多了一份長輩的關(guān)懷。公司發(fā)展迅速，他們也能早點(diǎn)買車買房、成家立業(yè)。